微信公眾號和小程序都有接收消息并回復消息的功能，有的消息回復是在微信內設置，有的則的通過網站程序控制的消息回復，比方公眾號回復的消息可以是公眾號內管理設置的回復消息，回復的消息的觸發可以是點擊公眾號底部菜單觸發，也可以是給公眾號發送特定的消息內容觸發等等，除了公眾號管理設置的消息回復內容還有的就是外部跳轉，例如公眾號觸發跳轉到微信小程序或者跳轉到手機網站也同樣可以實現，以下是大概的消息推送所經流程

流程：微信客戶端（消息開始發送）→微信服務器→網站服務器→網站程序（處理后消息開始返回）→網站服務器→微信服務器→微信客戶端

微信客戶端發送文字或語音等內容的消息到微信服務器，微信服務器轉發消息到網站服務器，網站服務器內的網站程序文件處理接收的消息內容，消息處理后自動識別并讀取該內容對應的執行命令，命令執行并返回消息通過網站服務器返回到微信服務器，微信服務器再次轉發網站回復的消息內容到微信客戶端。消息推送和得到返回消息的內容可以是文字、圖片、視頻、購買回執、序列號、驗證等等